ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой и регулирует отношения между Продавцом и лицом, посещающим или использующим Сайт (далее – Покупатель), возникающие при использовании интернет-магазина http://slonik72.ru/ (далее по тексту – Сайт), на указанных в настоящем Соглашении условиях (акцепт).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:
1.1.1. «Продавец» – юридическое лицо - ИП Потапов (Потапов Антон Васильевич), ИНН 721503273311 / ОГРНИП 318723200069269. Юридический адрес: Тюмень, ул.Белинского,10-61,
зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, включая права на доменное имя Сайта, осуществляющее администрирование Сайта, а также реализующее Товары Покупателям с помощью сети Интернет.
1.1.2. «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи Товара (далее - Договор) на изложенных в настоящем Соглашении условиях, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на Сайте.
1.1.3. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1. настоящего Соглашения.
1.1.4. «Покупатель» - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях настоящего Соглашения.
1.1.5. «Интернет-магазин» - торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.slonnick.ru, имеющая в своем Контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа Товаров с указанием цен и иной информации о товарах.
1.1.6. «Контент» - информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся его наполнением. Контент Сайта распределяется на основной – пользовательский, и вспомогательный – административный, который создает Продавец для облегчения функционирования Сайта, включая интерфейс Сайта.
1.1.7. «Регистрация» – совокупность действий Покупателя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Покупателем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным сервисам Сайта.
1.1.8. «Учетные данные» - уникальный логин и пароль, создаваемые Покупателем самостоятельно в процессе регистрации Личного кабинета на Сайте и используемые для входа в него, либо измененные в дальнейшем Покупателем через Личный кабинет.
1.1.9. «Личный кабинет» - персональный раздел Покупателя на Сайте, связанный его с учетной записью на Сайте, в котором Покупателю доступно осуществление покупок из каталога Сайта, а также пользование персонализированными сервисами Сайта.
1.1.10. «Товар» - объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе Сайта Продавца.
1.1.11. «Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте Продавца
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с оплатой, передачей Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения Договора на условиях настоящего Соглашения. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца, и на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает, что до заключения Договора он ознакомился на Сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара, о месте его изготовления, о цене и об условиях приобретения Товара, порядке оплаты Товара, условиях доставки, сроке службы и гарантийном сроке, адресе (месте нахождения) Продавца, полном фирменном наименовании Продавца, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
2.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Продавцом и Покупателем, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
2.3. Настоящее Соглашение регулируется гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, и иными принятыми в соответствии с ним правовыми актами.
3. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Акцептом (принятием Оферты) является нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» в разделе "Оформление заказа".
3.2. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар путем нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» в разделе "Оформление заказа" на Сайте Продавца.
3.3. Совершая действия по принятию Оферты в порядке, определенном п. 3.1 настоящего Соглашения, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения, обязуется их соблюдать.
3.4. Настоящим Покупатель подтверждает, что Акцепт (совершение действий по принятию Оферты) равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
3.5. Оферта вступает в силу с момента размещения ее в сети Интернет по адресу www.slonnick.ru и действует до момента отзыва Оферты.
3.6. Условия Соглашения могут быть приняты путем присоединения к предложенному договору в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия Покупателем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу Договора, заключенного между Продавцом и Покупателем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.
3.7. Пользовательское соглашение может быть изменено Продавцом в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Покупателя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если на Сайте прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Покупателя.
Использование Сайта после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Покупателя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.
Действующая редакция настоящего Пользовательского соглашения доступна по адресу http://slonnick.ru/page/Politika-konfidencialnosti
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, расположенными по адресу: http://slonik72.ru/
4.2. Заказ Товара осуществляется Покупателем в сети Интернет по адресу http://slonik72.ru/
4.3. Заказ Товара оформляется Покупателем самостоятельно в Личном кабинете на Сайте Продавца. Порядок оформления заказа указан на странице http://slonnick.ru/page/Kak-sdelat-zakaz
4.4. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара на Сайте и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение Товара в Корзину не является Заказом, Покупатель до начала оформления Заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине.
4.5. Перед Заказом Товара Покупатель обязуется ознакомиться с правилами доставки (страница с описанием способов доставки) и оплаты заказа (страница с описанием способов оплаты заказа), а также условиями возврата Товара (страница с описанием процесса возврата).
4.6. При оформлении Заказа на Сайте Продавца Покупатель соглашается предоставить следующие данные о себе путем заполнения регистрационной формы:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон (мобильный, стационарный).
4.7. В целях заключения Договора на условиях настоящего Соглашения, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при регистрации Личного кабинета, согласие на получение рассылки, как посредством смс-сообщений, так и на адрес электронной почты, получение информации о движении Заказа Покупателя, дисконтных программах и рекламных предложениях Продавца.
Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных данных.
4.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору контакт-центра Продавца по телефонам, указанным на Сайте.
4.9. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на Сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/отображение некорректной цены на Товар, Продавец уведомляет Покупателя об этом.
Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).
5. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Срок и возможность исполнения Заказа обговариваются с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае невозможности исполнения Заказа Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок.
6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленных на Сайте Продавца в разделе «Оплата»
6.2. В стоимость Товара, указанную на Сайте Продавца, не включены расходы по доставке. Расходы по доставке оплачиваются отдельно.
6.3. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.
6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
6.5. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до момента заключения Договора на условиях настоящего Соглашения. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
Способы доставки зказа указаны на странице "Доставка"
7.1. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
7.2. В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
В случае доставки Товара транспортной компанией или Почтой России, право собственности и риск случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании или на Почту России.
7.3. Внешний вид, ассортимент, количество и комплектность Товара, а также номенклатура всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара. В случае обнаружения недостатков, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель может не позднее 3 (трех) дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Правила возврата товара указаны на странице "Возврат товара"
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Покупателе только для оказания услуг в соответствии с настоящим Соглашением, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Покупателе.
9.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, введенной Покупателем при использовании Сайта через личную учетную запись Покупателя, за исключением случаев размещения такой информации в общедоступных разделах Сайта (например, чат).
9.1.3. Консультировать Покупателя по всем вопросам, касающимся Сайта. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Продавцом самостоятельно.
9.1.4. Возвратить Покупателю в случае отказа от Товара надлежащего качества, уплаченную Покупателем сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Доставку товаров ненадлежащего качества обратно к Продавцу (возврат) оплачивает Продавец.
9.2. Покупатель обязуется:
9.2.1. Использовать Сайт только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в настоящем Соглашении.
9.2.2. При регистрации в личном кабинете предоставить реальные, а не вымышленные сведения. В случае обнаружения недостоверности представленных сведений, а также если у Продавца возникнут обоснованные сомнения в их достоверности (в том числе, если при попытке связаться указанные контактные данные окажутся несуществующими), Продавец имеет право в одностороннем порядке прекратить отношения с Покупателем, удалить учётную запись Покупателя и заблокировать доступ на Сайт.
9.2.3. Хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о своем пароле, дающем доступ в Личный кабинет Покупателя. В случае, если такая информация по тем или иным причинам станет известна третьим лицам, Покупатель обязуется немедленно изменить его.
9.2.4. Указать при оформлении Заказа следующую информацию о своих контактных данных: номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес доставки Заказа, электронный адрес, а также при необходимости оставить свои комментарии.
9.2.5. Строго придерживаться и не нарушать условий настоящего Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Продавцом коммерческой и технической информации.
9.2.6. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от изменения, дополнения контента Сайта (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Продавца.
9.2.7. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта Продавца.
9.2.8. Незамедлительно информировать Продавца обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Сайта третьими лицами.
9.2.9. Использовать Сайт, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения Товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей.
9.2.10. Не допускать размещение и передачу материалов незаконного, неприличного, клеветнического, дискредитирующего, угрожающего, порнографического, враждебного характера, а также содержащих домогательства и признаки расовой или этнической дискриминации, призывающих к совершению действий, которые могут считаться уголовным преступлением или являться нарушением какого-либо законодательства, равно как и считаться недопустимыми по иным причинам, материалов, пропагандирующих культ насилия и жестокости, материалов, содержащих нецензурную брань.
9.2.11. Не распространять рекламные материалы в личных сообщениях иным Покупателям без получения их предварительного согласия на получение таких материалов (СПАМ).
9.2.12. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.
9.3. Продавец вправе:
9.3.1. Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя на Сайт, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель ведет неправомерную деятельность.
9.3.2. Собирать информацию о предпочтениях Покупателей и способах использования ими Сайта (наиболее часто используемые функции, настройки, предпочитаемое время и продолжительность работы с Сайтом и прочее), которая не является персональными данными, для улучшения работы Сайта, диагностики и профилактики сбоев Сайта.
9.3.3. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящее Соглашение путем издания его новых редакций.
9.3.4. Удалять пользовательский контент по требованию уполномоченных органов или заинтересованных лиц в случае, если данный контент нарушает применимое законодательство или права третьих лиц.
9.3.5. Временно прекращать работу Сайта, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Сайту до завершения необходимого технического обслуживания и (или) модернизации Сайта. Покупатель не вправе требовать возмещения убытков за такое временное прекращение оказания услуг или ограничение доступности Сайта.
9.4. Покупатель вправе:
9.4.1. Использовать Сайт в пределах и способами, предусмотренными настоящим Соглашением.
9.4.2. Отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.
9.5. Покупатель не вправе давать согласие на выполнение настоящего Соглашения в случаях, если у него нет законного права использовать Сайт в стране, в которой находится или проживает, или если он не достиг возраста, с которого имеет право заключать данное Соглашение.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Для выполнения условий настоящего Соглашения Покупатель соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Соглашения. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Покупатель предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.
10.2. Продавец гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий настоящего Соглашения, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Также Продавец обязуется сохранять конфиденциальность всех сведений, полученных от Покупателей, независимо от содержания таких сведений и способов их получения.
10.3. В случаях утери Покупателем идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к личному кабинету, Покупатель может восстановить данные сведения путем нажатия кнопки «Забыли пароль?» в окне «Вход в личный кабинет».
10.4. Полученная Продавцом информация (персональные данные) не подлежит разглашению, за исключением случаев, когда ее раскрытие является обязательным по законодательству Российской Федерации или необходимо для работы Сайта и его функций (например, при публикации комментариев в разделе Сайта «Комментарии» под написанным Покупателем комментарием отображаются имя, дата и время отправки комментария).
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не принимает на себя ответственность за соответствие Сайта целям использования.
11.3. Продавец не несет ответственности за технические перебои в работе Сайта. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
11.4. Продавец не несет ответственности за любые действия Покупателя, связанные с использованием предоставленных прав использования Сайта; за ущерб любого рода, понесенный Покупателем из-за утери и/ или разглашения своих данных либо в процессе использования Сайта.
11.5. В случае если какое-либо третье лицо предъявляет Продавцу претензию в связи с нарушением Покупателем настоящего Соглашения либо действующих законодательных норм, нарушением Покупателем прав третьих лиц (в том числе прав на интеллектуальную собственность), Покупатель обязуется компенсировать Продавцу все расходы и потери, в том числе оплатить любые компенсации и прочие затраты, связанные с такой претензией.
11.6. Продавец не несет ответственности за содержание сообщений или материалов Покупателей Сайта (пользовательский контент), любые мнения, рекомендации или советы, содержащиеся в таком контенте. Продавец не осуществляет предварительную проверку содержания, подлинности и безопасности этих материалов либо их компонентов, а равно их соответствия требованиям применимого права, и наличия у Покупателей необходимого объема прав на их использование в обязательном порядке.
11.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. При спорах, возникающих из отношений между Покупателем и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).
13.2. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен производителем.
13.3. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
13.4. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной на Сайте Продавца.
13.5. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
13.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.slonnick.ru в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
13.7. Заключенный между Сторонами договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
